神秘顾客调查

　　12月24日，由清华大学国度措置征询院、清华大学法学院、清华大学全球照管学院纠合主持的2016年清华大学国度措置征询院年会暨政务服务与国度措置当代化论坛在清华大学凯旋召开。

　　凭证论坛议程，清华大学全球照管学院孟庆国教师发布了《2016年中国互联网+政务服务拜访评估敷陈》和《2016年中国政府网站绩效评估敷陈》，以下是两份敷陈的主要实践：

　　孟庆国教师发布评估敷陈（开端：会务组）

　　一、《2016年中国互联网+政务服务拜访评估敷陈》的主要实践

　　《2016年中国互联网+政务服务拜访评估敷陈》从事项清单目次化、服务功能集合化、行状资源尺度化、便民服求实用化、服务渠谈方便化五个维度对省级和地市级服务平台斥地和诓骗情况进行评估。

　　（一）评估鸿沟

　　（二）评估决策

　　（三）主要评估成果

　　主要评估成果如下，各层级中服务平台按机构或行政区画规矩成列：

　　处于“超卓”阶段（五星级）的省级和地市级互联网+政务服务平台空白；

　　在省级互联网+政务服务平台中，上海、浙江和贵州，共3个服务平台处于“跳动”阶段（四星级）；

　　北京、天津、山西、吉林、江西、山东、湖南、广东、海南、重庆、四川、甘肃、宁夏，共13个省级互联网+政务服务平台处于“发展”阶段（三星级）；

　　河北、内蒙古、辽宁、黑龙江、江苏、福建、湖北、广西、云南、青海、新疆分娩斥地兵团，共11个省级互联网+政务服务平台处于“起步”阶段（二星级）；

　　陕西、河南、安徽、新疆、西藏，共5个省级互联网+政务服务平台处于“准备”阶段（一星级）。

　　探究单列市和省会城市服务平台中，宁波、福州、广州、深圳、成都，共5个互联网+政务服务平台处于“跳动”阶段（四星级）；

　　太原、大连、哈尔滨、南京、杭州、济南、青岛、郑州、长沙、南宁、海口、贵阳、西安、兰州、西宁，共15个互联网+政务服务平台处于“发展”阶段（三星级）；

　　石家庄、长春、沈阳、合肥、厦门、南昌、武汉、昆明、银川，共9个互联网+政务服务平台处于“起步”阶段（二星级）；

　　呼和浩特、拉萨、乌鲁木皆，共3个互联网+政务服务平台处于“准备”阶段（一星级）。

　　地市级互联网+政务服务平台中，温州、湖州、绍兴、金华、舟山、宁德、威海、遵义、黔东南，共9个服务平台处于“跳动”阶段（四星级）；

　　保定、鄂尔多斯、泰州、南平、九江、珠海、佛山、桂林、贵安新区等112个互联网+政务服务平台处于“发展”阶段（三星级）；

　　大同、辽阳、七台河、新余、随州、茂名、天水、伊犁等149个互联网+政务服务平台处于“起步”阶段（二星级）；

　　抚顺、鸡西、三沙、黄南、吴忠、巴音郭楞等31个互联网+政务服务平台处于“准备”阶段（一星级）。

　　二、《2016年中国政府网站绩效评估敷陈》的主要实践

　　《2016年中国政府网站绩效评估敷陈》从信息发布、解读报酬、洞开参与、平台撑握、网站诓骗等五个维度对国度部委、省级、地市级政府家数网站的斥地照管水均隔离进行评估。

　　（一）评估鸿沟

　　（二）评估决策

　　（三）主要评估成果

　　主要评估成果如下，各层级中网站按机构或行政区画规矩成列：

　　处于“超卓”层级的部委、省级和地市级政府网站空白；

　　在部委政府网站中，商务部、税务总局、质检总局、林业局，共4个网站处于“优秀”层级；

　　支吾部、发展转换委、培育部、民政部、东谈主力资源社会保险部、国土资源部、交通运输部、水利部、农业部、卫糊口生委、海关总署、工商总局、食物药品监管总局、旅游局、民航局，共15个政府网站处于“考究”层级；

　　科技部、工业和信息化部、公安部、财政部、环境保护部、住房城乡斥地部、文化部、东谈主民银行、体育总局、安全监管总局、学问产权局、法制办、动力局，共13个政府网站处于“中等”层级；

　　国度民委、法则部、审计署、国资委、新闻出书广电总局、统计局、宗教局、参事室、国管局、侨办、港澳办、信访局、食粮局、国防科工局、香烟局、外专局、公事员局、海洋局、测绘地信局、铁路局、邮政局、文物局、中医药局、外汇局，共24个政府网站处于“待鼎新”层级。　　

　　在省级政府网站中，神秘顾客平台北京、上海、广东和四川，共4个政府网站处于“优秀”层级；

　　天津、河北、山西、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、海南、贵州，共14个政府网站处于“考究”层级；

　　内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、广西、重庆、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆，共12个政府网站处于“中等”层级；

　　西藏、新疆分娩斥地兵团，共2个政府网站处于“待鼎新”层级。　　

　　在探究单列市和省会城市政府家数网站中，青岛、厦门、深圳、南京、杭州、济南、广州、成都、西安、长沙，共10个政府网站处于“优秀”层级；

　　大连、宁波、哈尔滨、武汉、呼和浩特、合肥、福州、南宁、海口、贵阳、银川，共11个政府网站处于“考究”层级；

　　沈阳、石家庄、南昌、郑州、昆明、兰州、乌鲁木皆，共7个政府网站处于“中等”层级；

　　长春、太原、拉萨、西宁，共4个政府网站处于“待鼎新”层级。

　　在地市级政府家数网站中，苏州、宿迁、郴州、佛山，共4个政府网站处于“优秀”层级；

　　鄂尔多斯、无锡、徐州、南通、淮安、泰州、蚌埠、黄山、阜阳、宿州等37个政府网站处于 “考究”层级；

　　唐山、廊坊、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、包头、通辽、呼伦贝尔等138个政府网站处于“中等”层级；

　　秦皇岛、晋中、乌海、本溪、吉林、鸡西、嘉兴、萍乡、淄博、开封等122个政府网站处于“待鼎新”层级。

根据第七次人口普查的数据显示，我国现在有近八亿人口生活在县城和农村地区，这一市场潜力巨大。也有数据显示，我国下沉市场目前的消费规模超过了17万亿元，且仍在快速增长。

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